|
| Bài gửi | Người gửi | Thời gian |
|---|
 Kiếm Thế HappyGamesVN |   |  Wed Feb 29, 2012 11:46 pm
| | nước hoa xin xách tay từ sing về | | Fri Aug 27, 2010 6:54 pm
| | Nhờ dịch bài hát tiếng Anh 2 Stars | | Tue Jul 27, 2010 3:02 pm
| | Nhờ dịch bài hát tiếng Anh 1 Step Closer | | Tue Jul 27, 2010 3:00 pm
| | Thúy hâm :)) | | Sun Jun 20, 2010 5:20 pm
| | Dương V :)) | | Sun Jun 20, 2010 5:19 pm
| | Sock: ăn thịt chuột nguyên con nè | | Wed May 19, 2010 12:37 pm
| | Trò chơi của Hackker | | Wed May 19, 2010 12:36 pm
| | CS trong trường Amsterdam - Hà Nội | | Sat May 15, 2010 2:46 pm
| | Nội công của các hạ thật cao thâm ! bái phục.. bái phục | | Fri Apr 30, 2010 12:31 pm
| | Chấn Động Nữ Sing VN nhảy lầu " KINH HOÀNG" | | Thu Apr 22, 2010 9:08 pm
| | Thuốc lắc làm cho con người ta như thế này đây | | Thu Apr 22, 2010 9:05 pm
| | Clip: Đau mắt vì cảnh yêu đương nơi công cộng... | | Mon Apr 19, 2010 12:39 pm
| | Thầy giáo và nữ sinh vác ghế choảng nhau trong lớp | | Mon Apr 19, 2010 12:35 pm
| | Vắt cổ gì...ra nước? | | Thu Apr 15, 2010 12:01 pm
| | Trò "Trả lời bằng tên bài hát" | | Thu Apr 15, 2010 11:13 am
| | Nạn nhân đầu tiên của 3G ! các bạn nên cẩn thận ! | | Wed Apr 14, 2010 7:57 pm
| | Gặp Meo Meo – cô gái được coi là “hot girl số 1 Sài Gòn” | | Tue Apr 13, 2010 11:57 am
| | Clip ' mày thương binh' gây chú ý nhất Internet tuần qua | | Tue Apr 13, 2010 11:51 am
| | —• Don't•Love •— | | Mon Apr 12, 2010 9:09 pm
| | ÔI Em Thủy Tiên ngày xưa nè , khác một trời 1 vực với bây giờ | | Fri Apr 09, 2010 7:24 pm
| | ảnh từ hồi bé tí của mtm.ko0lb0y [ so hot ] | | Wed Apr 07, 2010 10:26 pm
| | Đoán xem :)) | | Wed Apr 07, 2010 10:24 pm
| | Tiền... | | Wed Apr 07, 2010 10:21 pm
| | Cuộc Sống Và Tình Yêu... | | Wed Apr 07, 2010 10:13 pm
| | Dương kún [Part 2] | | Wed Apr 07, 2010 6:30 pm
| | Gặp “dị nhân” xổ số đánh đâu trúng đấy | | Tue Apr 06, 2010 8:48 pm
| | BÃO đây! :D | | Tue Apr 06, 2010 2:11 pm
| | Show show ...... 1 cái ảnh :D | | Mon Apr 05, 2010 2:59 pm
| | Dương Kún... | | Mon Apr 05, 2010 2:58 pm
|
|
| Nạn nhân đầu tiên của 3G ! các bạn nên cẩn thận ! |   |
| |  Wed Apr 14, 2010 7:57 pm | | [Thành viên] - Mr.Danny
| Tổng số bài gửi : 201
Join date : 26/01/2010
Age : 33
Đến từ : Thiên đường
 |
| |  Tiêu đề: Nạn nhân đầu tiên của 3G ! các bạn nên cẩn thận ! | |
| |  | |  |  | Nguồn : http://k3c-kthn.8forum.net
Tiêu Đề : Nạn nhân đầu tiên của 3G ! các bạn nên cẩn thận !
k3c-kthn.tk - Kết Nối Cộng Đồng Lớp K3c-kthn
--------------------------------------------------
Sử dụng dịch vụ USB 3G của MobiFone chỉ vài ngày, anh Vũ Đình Bảo ở TP HCM bị nhà mạng thúc nợ số tiền cước tạm tính lên tới 15 triệu đồng.
Sáng 10/4, anh Bảo được nhân viên Trung tâm truyền thông khu vực II của MobiFone tìm đến tận nhà thông báo cước thuê bao dịch vụ 3G mà anh đang sử dụng lên tới 7,3 triệu đồng , vượt quá 80% định mức. Anh ngớ người vì hợp đồng ký với nhà mạng có mức cước thuê bao trọn gói 3 triệu đồng, không giới hạn thời gian cũng như dung lượng.
Chiều cùng ngày, anh Bảo đến trụ sở của MobiFone khu vực 2 để gặp nhân viên dữ liệu yêu cầu cung cấp chi tiết cước phí. Tại đây, nhân viên MobiFone thông báo cước phí không còn ở mức 7,3 triệu đồng nữa mà đã là 15,6 triệu đồng.
Nhân viên phụ trách dữ liệu của MobiFone cho biết thêm sáng 10/4, sau khi phát hiện trong vòng một đêm cước phí gói dịch vụ anh Bảo tăng đột ngột, cô đã cử người đến tận nhà anh để thông báo. Tuy nhiên, do 10/4 là ngày nghỉ nên anh Bảo được hướng dẫn phải chờ đến thứ 2 ngày 12/4, MobiFone sẽ giải quyết.
Theo số liệu thống kê của nhà mạng, cả nước đã có trên 14 triệu thuê bao 3G. Ảnh: Quốc Huy
Đúng hẹn, sáng 12/4, anh Bảo có mặt tại trụ sở MobiFone để khiếu nại. Sau khi nghe anh trình bày về sự việc nhân viên ở đây cũng không hiểu chuyện gì xảy ra nên phải mời người quản lý đến giải quyết. Người quản lý thông báo chính sách cước đối với gói Surf30 đã thay đổi, anh Bảo không được hưởng chính sách ưu đãi - không giới hạn dung lượng theo hợp đồng đã ký. Tức là với khoản tiền cước trọn gói, anh chỉ được dùng không quá 5GB. Quá dung lượng này, anh sẽ phải trả khoản phí vượt hạn mức, 10 đồng cho 10Kb, tức mỗi GB vượt anh phải trả một triệu đồng.
Anh Bảo không chấp nhận lời giải thích này vì cho rằng MobiFone tự thay đổi chính sách cước mà không thông báo cho khách hàng. "Tôi mà nhận được thông báo thay đổi từ mức rẻ lên giá cắt cổ như vậy đã không sử dụng dịch vụ 3G của MobiFone. Tôi không hình dung nổi sau một đêm lại bị gánh khoản nợ đến 15 triệu đồng. Tôi đã trở thành nạn nhân của 3G một cách vô lý", anh Bảo nói.
Trao đổi với VnExpress.net, lãnh đạo MobiFone khẳng định tại thời điểm sửa đổi chính sách gói cước Surf30 (17/3/2010), hãng đã thông báo rộng rãi trên nhiều phương tiện thông tin đại chúng và cả website của hãng. Hệ thống của MobiFone ghi nhận trong thời gian dùng dịch vụ, anh Bảo đã sử dụng 55 GB, vượt 50 GB so với hạn mức. Như vậy, số tiền mà anh Bảo phải trả cho 50 GB vượt quy định sẽ không dừng lại ở 15 triệu đồng mà có thể lên tới 50 triệu đồng.
Theo MobiFone, mức cước 15 triệu đồng mà MobiFone thông báo cho anh Bảo chỉ mới ở ngưỡng tạm tính chứ chưa phải là con số chính thức. Do đó, khi nhận được phản ánh từ VnExpress.net, MobiFone đã cử đội kỹ thuật và chăm sóc khách hàng liên lạc và gặp trực tiếp khách để tìm hiểu, xác minh nguyên nhân sử dụng dịch vụ dữ liệu với cước cao bất thường này.
"Tuy nhiên, chúng tôi cũng thừa nhận có một một phần lỗi thuộc về MobiFone trong sự cố, do nhân viên tại cửa hàng đã không giải thích và tư vấn chính xác cho khách. Chúng tôi thành thật xin lỗi khách hàng và sẽ tìm phương án để chia sẻ sự cố không mong muốn này với khách", đại diện MobiFone nói.
| |  | |  |
Copy đường link dưới đây gửi đến nick yahoo bạn bè! |
|
|
| Trang 1 trong tổng số 1 trang | | * Viết tiếng Việt có dấu, là tôn trọng người đọc.
* Chia sẻ bài sưu tầm có ghi rõ nguồn, là tôn trọng người viết.
* Thực hiện những điều trên, là tôn trọng chính mình.-Nếu chèn smilies có vấn đề thì bấm A/a trên phải khung viết bài
| | Permissions in this forum: | Bạn không có quyền trả lời bài viết
| |
| |
|
|
